En amont de la prépa, un échange a lieu avec le parent pour connaitre les objectifs de l'élève. Pendant le stage que ce soit en présentiel à Paris ou en ligne, l'équipe pédagogique en plus des professeurs communiquent avec les élèves pour mieux les connaitre, leur faire gagner de la maturité. et les motiver. Entre les sessions de stage en synchrone les samedis ou dimanches, les élèves ont la possibilité à tout moment pendant la semaine de contacter les professeurs afin de se faire aider sur une question ou un élément de cours non compris. Après le stage et après les épreuves écrites, les conseillers de Groupe Réussite sont disponibles pour aider les élèves dans les choix qu'ils auront à faire et les critères à prendre en compte pour l'intégration.